A política a seguir descreve as práticas de reembolso para a empresa de apostas. Esta política de reembolso é um anexo aos nossos Termos e Condições. Por favor, leia e garanta o entendimento de ambos os documentos antes de fazer apostas.
- Não pode ser solicitado qualquer reembolso quando o alegado depósito (incluindo o bónus) tiver sido jogado utilizando os Serviços.
- Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da alegada transação, ou no prazo de trinta (30) dias se um jogador alegar que outro indivíduo (ou um menor) obteve acesso à sua/sua Conta de Jogo.
- Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou transação reversa até que a identidade do Utilizador da Conta de Jogo seja adequadamente estabelecida para nossa satisfação, para garantir que qualquer pagamento feito a Nós será honrado após o reembolso ter sido feito. Você concorda em fornecer, caso Nós exijamos, uma identificação autenticada, ou qualquer outra identificação certificada de acordo com as leis aplicáveis de Sua jurisdição. Se tal identificação autenticada ou certificada não for fornecida dentro de cinco (5) dias do nosso pedido, então tal reembolso ou transação reversa não será efetuado, Sua Conta de Jogo será fechada e Você perderá todos os saldos em Sua Conta de Jogo, tal decisão será final, vinculativo e não passível de recurso.
- Se tiver financiado a sua conta com um cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todos os pedidos de levantamento até ao montante total depositado como reembolsos em relação às compras que tenha feito. Se os seus levantamentos excederem o montante total depositado, qualquer excesso será pago a você através de um dos nossos métodos alternativos disponíveis no caixa.
- Se se considerar que qualquer compra com cartão de crédito comporta um risco inaceitável por razões de segurança ou legais, quer pelos nossos processadores de cartões de crédito, quer pelos nossos gestores de apostas, o operador iniciará o reembolso de todas essas transações no cartão de crédito, e notificar todas as autoridades e partes interessadas.
- Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com os nossos serviços e solicitar o reembolso do saldo atualmente depositado na sua conta. Antes de um reembolso ser processado, todos os bónus e ganhos no seu saldo serão deduzidos antes de calcular o montante a ser reembolsado.
- Os reembolsos só podem ser efetuados através do mesmo método de depósito utilizado pelo jogador para depositar dinheiro e na mesma moeda depositada.