How can we help?

¿Cómo configurar el periodo de enfriamiento o descanso?

Si desea tomarse un breve descanso del juego, puede comunicarse con nuestros representantes de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico las 24 horas. Durante el período de descanso, no podrá realizar apuestas ni participar en juegos de azar; sin embargo, tendrá la posibilidad de solicitar un retiro de los fondos restantes.

El Tiempo de descanso o enfriamiento solicitado no se puede eliminar antes de que finalice el período de tiempo seleccionado, una vez que se haya confirmado su solicitud. Tenga en cuenta que su cuenta debería volver a abrirse automáticamente una vez que finalice su período de tiempo de descanso. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestros representantes de atención al cliente a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico las 24 horas.