La politique suivante décrit les pratiques de remboursement de la société. Cette politique de remboursement est un ajout à nos Conditions générales d'utilisation. Veuillez lire et vous assurer que vous comprenez ces deux documents avant de placer des paris.
- Aucun remboursement ne peut être demandé une fois que le dépôt présumé (y compris le bonus) a été joué en utilisant les services fournis.
- Une demande de remboursement ne sera considérée que si elle est demandée dans les vingt-quatre (24) heures suivant la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours si un joueur allègue qu'une autre personne (ou un mineur) a accédé à son Compte de joueur.
- Nous nous réservons le droit de retenir tout remboursement ou toute transaction inverse jusqu'à ce que l'identité de l'utilisateur du Compte joueur soit établie de manière adéquate selon nos critères, afin de nous assurer que tout paiement que Nous recevons sera honoré après qu'un remboursement ait été effectué. Vous acceptez de fournir, au cas où nous le demanderions, une pièce d'identité ou toute autre document d'identité officiel et conforme aux législations en vigueur dans votre juridiction. Si une telle identification n'est pas fournie dans les cinq (5) jours suivant notre demande, aucun remboursement ou transaction inverse ne sera effectué, votre Compte de joueur sera fermé et vous perdrez tous les fonds qui s'y trouve. Cette décision sera finale, contraignante et non susceptible d'appel.
- Si vous avez crédité votre compte en utilisant une carte de débit/crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu'à concurrence du montant total déposé à titre de remboursement des achats que vous avez effectués. Si vos retraits dépassent le montant total déposé, tout excédent vous sera versé via l'une de nos méthodes alternatives disponibles.
- Si des achats par carte de débit/crédit sont considérés comme présentant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou juridiques par nos processeurs de cartes de débit/crédit ou par nos gestionnaires de paris, l'opérateur procédera au remboursement de toutes ces transactions sur la carte de débit/crédit et en informera toutes les autorités et parties appropriées.
- Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos services et demandez un remboursement du solde actuel de votre compte. Avant qu'un remboursement ne soit traité, tous les bonus et les gains de votre solde seront déduits puis le montant à rembourser sera calculé.
- Les remboursements ne peuvent se faire que par le biais du mode de dépôt utilisé par le joueur pour déposer de l'argent et dans la même devise.