Su apuesta aún puede perderse a pesar de estar realizada al equipo ganador. Por ejemplo, si apuesta a que un equipo ganará en el tiempo reglamentario, pero acaba ganando en la prórroga o en la tanda de penaltis, su apuesta resultará perdida. Al realizar una apuesta, asegúrese de comprender exactamente a qué está apostando.
En caso de que esté seguro de que debería haber recibido sus ganancias, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para que revisen su caso y le ayuden en esta situación.