How can we help?

¿Por qué recopilamos información?

La información que recopilamos incluye la utilizada con fines de identificación personal, como nombre, apellido, fecha de nacimiento, información de la tarjeta de crédito, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros detalles que puedan ser apropiados.

Es posible que se le solicite información personal al utilizar el sitio web, crear una cuenta o utilizar los servicios proporcionados. La información personal que se le puede solicitar puede incluir:

  • datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • información de residencia, como la dirección de su casa;
  • información de pago;
  • historial de transacciones;
  • preferencias del sitio web;
  • Comentarios proporcionados sobre los servicios utilizados.


Recopilamos, procesamos y almacenamos información en nuestros servidores de acuerdo con la legislación aplicable.

Al interactuar con nuestros sitios web y utilizar nuestros servicios, se registra su registro de actividad único, que incluye la siguiente información:

  • dirección IP;
  • tiempo dedicado a utilizar el sitio web;
  • fecha de acceso;
  • páginas específicas vistas;
  • preferencias de idioma;
  • informes de fallos de software;
  • tipo de navegador utilizado.


Esta información se recopila y analiza para permitirnos brindar el mejor servicio posible.

Nunca recopilaremos su información sin avisarle con antelación.