Chez TONYBET, nous faisons tout notre possible pour rendre les opérations bancaires aussi rapides et simples que possible. Cependant, le temps nécessaire pour traiter un dépôt peut varier. Les délais dépendent des modes de paiement eux-mêmes et nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur cet aspect.
Les différents modes de paiement nécessitent des délais de traitement différents pour les retraits et dépôts :
- Lorsque vous utilisez des portefeuilles virtuels, les fonds sont généralement crédités sur votre compte presque immédiatement, le délai maximal de traitement de ce mode de dépôt étant de 15 minutes.
- Les dépôts effectués à l'aide de crypto-monnaies ou de cartes de débit/crédit peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traités.
Si plus de 72 heures se sont écoulées depuis que vous avez effectué votre dépôt et que votre solde n'a toujours pas été crédité, veuillez contacter notre service clients en fournissant une preuve de paiement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème.