Hay varias razones por las que se puede rechazar una solicitud de retiro o esta permanece en espera. En la gran mayoría de los casos, los proveedores de pago rechazan los retiros.
Para minimizar las posibilidades de que su solicitud sea rechazada, asegúrese de utilizar el mismo método de pago tanto para retirar como para depositar sus fondos. Además, asegúrese de haber proporcionado toda la información necesaria para realizar un retiro a través del método elegido y que la información sea precisa y correcta. Si nada de lo anterior funciona, intente borrar el caché y las cookies de su navegador, luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Compruebe su e-mail, en la mayoría de casos cuando la retirada resulta cancelada por nuestra parte, el equipo de Atención al Cliente le contactará vía e-mail.
Si ninguna de las sugerencias anteriores resolvió su consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte para que puedan ofrecerle más ayuda.